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最美人間四月春
聯(lián)眾會(huì)員生日福利又來啦
這一次，我們將帶你邂逅詩(shī)意山水統(tǒng)里
不負(fù)春光不負(fù)卿
2018
當(dāng)月會(huì)員集體生日會(huì)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：2018年4月12日
活動(dòng)地點(diǎn)：山水統(tǒng)里度假村
集合時(shí)間：4月12日上午8:00
集合地點(diǎn)：天目山路388號(hào)原國(guó)力大廈
活動(dòng)內(nèi)容：
8:00—10:00： 一路歡歌笑語(yǔ)到達(dá)目的地；
10:00—11:30：參觀山水統(tǒng)里度假酒店，小坐休息一下，品品茶，吃茶點(diǎn)，暢聊；
11:30—12:10： 一起享用生日宴；
12:10—13:00：集體慶活動(dòng)（吃蛋糕、自?shī)首詷稫歌、互動(dòng)小游戲）；
13:00—14:50：前往安吉洪家村看盛開的杜娟花，逛老石坎水庫(kù)；
15:00：返回溫暖的家。
參加對(duì)象：當(dāng)月生日的會(huì)員及會(huì)員親友
報(bào)名費(fèi)用：生日會(huì)員 80元/人，非生日會(huì)員 100元/人
報(bào)名方式：提前打公司電話（0571-85775009）報(bào)名
當(dāng)月會(huì)員免費(fèi)領(lǐng)取生日禮品一份
1、參加對(duì)象：當(dāng)月生日的會(huì)員
2、領(lǐng)取方式：提前打公司電話（0571-85775009）預(yù)約，本人憑個(gè)人有效證件上門領(lǐng)取。
3、領(lǐng)取時(shí)間：僅限當(dāng)月有效
4、領(lǐng)取地點(diǎn)：杭州市天目山路217號(hào)江南電子大廈19樓
? 關(guān)于歡庭·山水統(tǒng)里的環(huán)境?
大隱隱于鄉(xiāng)村
歡庭·山水統(tǒng)里度假酒店位于安吉報(bào)福鎮(zhèn)統(tǒng)里村?？芍^大隱隱于鄉(xiāng)村，雖仍有人間煙火的溫情，卻不失青山綠水的自然怡人。
前有統(tǒng)溪，背依翠竹，不遠(yuǎn)還有石馬灣水庫(kù)，居于酒店內(nèi)，即可遠(yuǎn)眺青山，藍(lán)天白云，空氣純凈。這就是在杭州數(shù)小時(shí)可達(dá)的”后花園“。
舒適、親切、自然、溫馨，讓這里成為現(xiàn)代人的“遠(yuǎn)方”。
更
多
精
彩
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時(shí)鐘滴滴嗒嗒地走過，
又到一年的十月，
十月的色彩很鮮艷，十月的陽(yáng)光很燦爛，十月的生日很隆重。
每個(gè)月，我們都會(huì)為壽星們舉辦一場(chǎng)快樂溫馨的生日會(huì)，人事部的小姐姐們準(zhǔn)備了誠(chéng)摯的祝福、美味的食物、可愛的小禮品以及公司的一點(diǎn)小心意。讓我們把鏡頭聚集，來感受下生日會(huì)的熱鬧吧。
行政人事部小姐姐們布置的生日會(huì)場(chǎng)地（在這里我要吐槽一下，昨天小姐姐們說要寫走心的生日祝福語(yǔ)，嗯，今天看著好像頭發(fā)都少了點(diǎn)
）
員工是企業(yè)最美的風(fēng)景
領(lǐng)導(dǎo)為我們開拓事業(yè)
員工是船 領(lǐng)導(dǎo)是水
馱載我們走過人生的每一道風(fēng)景
有一種企業(yè)文化總是潤(rùn)物細(xì)無聲！
有一種關(guān)懷總是悄悄送入“兆豐人”的內(nèi)心！
兆豐最可愛的的家人們
生日快樂！
生日里的小小心意能夠帶來的長(zhǎng)期回報(bào)。
一個(gè)好的生日營(yíng)銷，不但可以拉動(dòng)餐廳收益的增長(zhǎng)，同時(shí)可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和依從度。
對(duì)當(dāng)下越來越看重服務(wù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)來講，生日營(yíng)銷也無疑是一種極佳的會(huì)員情感營(yíng)銷手段。
維護(hù)會(huì)員生命周期的一個(gè)最佳實(shí)踐就是給予客戶關(guān)懷，生日信是最常見，也是最具關(guān)懷的一種方式。
生日營(yíng)銷是提升客戶忠誠(chéng)度的很重要的方式。的確，生日對(duì)個(gè)人有著特殊的意義，如果餐飲商家能夠在顧客生日當(dāng)天為其帶來不一樣的體驗(yàn)和個(gè)性化的服務(wù)，餐廳獲得顧客的情感認(rèn)可的成功幾率將會(huì)大大提升。
然而做生日營(yíng)銷也并沒有那么輕而易舉，很多餐廳都是靠電話或者短信拜訪顧客做生日關(guān)懷，一旦力度控制不當(dāng)，就會(huì)引起顧客反感，反而沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
那么餐飲商家如何才能有效地做好生日營(yíng)銷呢？小編這里為大家整理了四個(gè)成功案例，供大家參考借鑒。
1
小事件，大作為，超實(shí)用
▽
一茶一坐的生日營(yíng)銷：桌均消費(fèi)提升百余元。
截止2016年，一茶一坐在全國(guó)有接近100家連鎖店，每個(gè)月的客流量在80萬左右，會(huì)員大概有90萬，并且會(huì)員的桌均消費(fèi)比普通客戶通常要高15%到20%。
而這不得不歸功于其會(huì)員營(yíng)銷玩法。
就拿會(huì)員生日來說，當(dāng)會(huì)員過生日的時(shí)候，一茶一坐會(huì)提前三天左右發(fā)送一條短信（或微信、微博）以及一張價(jià)值53元的生日套餐贈(zèng)券給這位會(huì)員，時(shí)效期為1個(gè)月。
據(jù)了解，一茶一坐生日營(yíng)銷收益到年底的時(shí)候可達(dá)到近3000萬。因?yàn)檫@些人持券到店消費(fèi)，拉動(dòng)了現(xiàn)金收入。
2
兒童生日營(yíng)銷，留意隱藏的上帝
▽
麥當(dāng)勞：回頭客從娃娃抓起。
在日本的麥當(dāng)勞漢堡店記載了約60萬名小朋友的出生日期。
麥當(dāng)勞漢堡店會(huì)在小朋友生日的前幾天通過電腦發(fā)送生日賀卡到其手中。到了生日當(dāng)天，小朋友持卡到該店做客。這時(shí)店里的工作人員除了會(huì)對(duì)小壽星說一聲“生日快樂”，還會(huì)鼓掌歡迎他們的光臨。
在這些小朋友的心里埋下了一顆“在這里備受重視”的種子，潛移默化地在他們心中留下“忠誠(chéng)”的“感情”，這樣就“可以賺他們下一輩子的錢”。
雖然充滿了“心機(jī)”，卻又不得不承認(rèn)其高明：回頭客從娃娃抓起。
3
Best western生日郵件營(yíng)銷
▽
Best Western是全球最大的單一品牌酒店連鎖集團(tuán)，擁有4100多家成員酒店，遍及世界各地。
他們會(huì)在客戶生日到達(dá)之際觸發(fā)生日信郵件。
郵件除了彰顯酒店自身品牌特色外，Best Western還在郵件中很有特色的呈現(xiàn)小巧的生日蛋糕和生日蠟燭，再加上一些物品的點(diǎn)綴，讓客戶打開郵件的瞬間就能感覺到撲面而來的生日祝福。
此外，Best Western還在郵件中提倡客戶生日這天給自己放假，邀請(qǐng)客戶能夠來他們酒店享受他們的優(yōu)惠服務(wù)。
4
生日營(yíng)銷一箭雙雕
▽
和記小菜，上海知名的家常本幫菜品牌，在上海共十三家分店。
在2016年的最后一個(gè)月，和記小菜針對(duì)這期間過生日的會(huì)員（約5千）贈(zèng)送了價(jià)值300元的生日禮券，并提前一周告知會(huì)員該優(yōu)惠政策，時(shí)效僅生日當(dāng)天有效。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，約60%左右的會(huì)員因該優(yōu)惠活動(dòng)而選擇到和記慶生，平均每位會(huì)員還額外為餐廳貢獻(xiàn)了200元的現(xiàn)金收益，和記會(huì)員卡售卡量也在6萬張以上，整體營(yíng)銷活動(dòng)中連鎖店收益突破百萬。
（ps：之前和記小菜一貫不打折，歷史上也沒有做過類似的優(yōu)惠活動(dòng)。）
5
總 結(jié)
▽
生日里的小小心意帶來的長(zhǎng)期回報(bào)。
由上述四個(gè)案例我們可以看到，一個(gè)好的生日營(yíng)銷，不但可以拉動(dòng)餐廳收益的增長(zhǎng)，同時(shí)可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和依從度。
不似情人節(jié)、中秋節(jié)這些大眾化的節(jié)日，也不同于一些外國(guó)感恩節(jié)這種小眾冷門的節(jié)日。
生日本身就有針對(duì)性、有個(gè)性，如果能夠通過專屬感、特殊感、意義等方面打動(dòng)生日顧客，那么必然是一抓一個(gè)準(zhǔn)，把他們變成忠誠(chéng)顧客的把握也將大大提升。
但大家需要注意的有三點(diǎn)：
選擇適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)預(yù)告時(shí)間告知生日的顧客優(yōu)惠信息不宜太晚，1-2周為宜，一周最佳，這個(gè)時(shí)候大多數(shù)消費(fèi)者都才開始策劃去哪里。這時(shí)候發(fā)送生日祝福和生日優(yōu)惠酬賓信息無疑是幫消費(fèi)者做了一個(gè)選擇。
利用社會(huì)化平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)者洞察消費(fèi)者往往購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，除了產(chǎn)品本身的使用價(jià)值外，更多的是購(gòu)買一種感覺、期望、面子、尊嚴(yán)、尊重、理解、地位等等象征性的意義。
餐廳要學(xué)會(huì)利用社會(huì)化媒體對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行人群畫像和區(qū)分，對(duì)于不同的生日顧客推出個(gè)性化定制服務(wù)方式。
除了把生日顧客吸引到店消費(fèi)，還要重視顧客到店消費(fèi)后的感受與點(diǎn)評(píng)。因?yàn)橐粋€(gè)成功的品牌，消費(fèi)者對(duì)其消費(fèi)體驗(yàn)的“點(diǎn)評(píng)”和“分享”可以成為其良好的品牌背書，也能成為其品牌建設(shè)的UGC。
營(yíng)銷案例的學(xué)習(xí)的意義在于明白多種可能性與不可能性，并在經(jīng)典案例的基礎(chǔ)上針對(duì)自己品牌的特性進(jìn)行創(chuàng)造性的改造與提升。
傳統(tǒng)餐廳要想打開思路，成功留住顧客，就要為客戶創(chuàng)造好的用戶體驗(yàn)；同時(shí)，還要注重客戶生命周期管理，并且嘗試多種營(yíng)銷方式。
會(huì)員體系建設(shè)是個(gè)大學(xué)問，希望各餐飲企業(yè)能從上述餐飲商家的經(jīng)驗(yàn)中有所裨益。返回搜狐，查看更多
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